到工商银行修改密码要交费吗？ 

     4月份，我在县工商银行申请了个网上银行，前两天，我的网上银行登录密码记不来了。 我打了办理行的电话，他们说可以到办理的所在行免费办理更换密码手续。因为我村晨离县城有近百里，第二天我就起了个大早，到婺源县工行星江分理处，咨询变更密码手续问题。

      当时一个男的工作人员很热心地拿来了表格，指导我填了重置登录密码的申请表格，我当时心里真的是好感动。心里想，这工行工作人员的服务态度真好。

      我把填好的表格交给了办理人员，她朝我一喊：二十元！我以为听错了，问她说什么。她说：交二十元变更手续费。

    我说不是说免费的吗？刚才那男的工作人员说：那有免费给你办事的！不这样，你们天天来改密码，我们就做这事呀！

     我一听挺来气的，我说：那有这么吃饱了撑着的，没事常换密码？

     看着他们那幅你不交钱不办的样子，我没办法理论。只好
乖乖地掏了钱。

    我只想问一句，这钱收得合理吗？

    2006-5-26戴向阳（注，经投诉，己退回费用，为了去拿退回费用，车费还多花了，但目的就是钱，而是维权！）